CEO của Priceline nói về đặt phòng phút cuối qua di động

CEO Jeffery Boyd nói với CNBC rằng ứng dụng Booking.com Tonight được khai trương tuần trước đang thu được rất nhiều lưu lượng truy cập từ những du khách hiểu biết về di động, những người hạ cánh xuống sân bay và khi đó mới đặt thuê ô tô hay phòng khách sạn.







Theo Boyd, Priceline đã nhận thấy một mô hình thú vị: Đa số các đặt phòng tại Mỹ được thực hiện trong cùng ngày và thường là trong

Tăng lượng đặt phòng trực tiếp bằng việc cải thiện website khách sạn

Quản trị doanh thu và tiếp thị trực tuyến đóng vai trò quyết định đến sự phát triển trong kinh doanh khách sạn. Tiếp thị trực tuyến tốt có thể mang lại nguồn đặt phòng trực tiếp cho khách sạn. Website khách sạn đóng vai trò trung tâm trong chiến lược tiếp thị trực tuyến của khách sạn.

Số liệu thống kê lượng đặt phòng trực tuyến từ các nguồn khác nhau tại một số khách sạn cho thấy một kết quả

Sự trung thành đang đứng dưới giá bán

Nghiên cứu gần đây của hãng Accenture Hospitality với 12,876 khách hàng tại 32 nước đã cho thấy trong ngành khách sạn, sự trung thành hiện đang đứng dưới giá bán.







Cuộc điều tra cho biết 41% khách hàng coi khuyến mãi (offers/deals) là yếu tố phân biệt hàng đầu khi họ lựa chọn khách sạn. Umar Riaz, giám đốc của Accenture Hospitality nói “Điều này cho thấy sự trung thành thương hiệu trong

Graph Search - ứng dụng của Facebook dành cho khách sạn

Đầu năm nay Facebook cho ra đời ứng dụng Graph Search và mặc dù vẫn đang trong thời gian thử nghiệm nhưng ứng dụng này sẽ sớm được sử dụng rộng rãi.







Graph search là gì?



Ứng dụng này cho phép mọi người sử dụng facebook như một công cụ tìm kiếm với kết quả tìm kiếm bao gồm like, hình ảnh, video, thông tin cá nhân…Facebook nhắm đến cạnh tranh công cụ tìm kiếm mà hiện nay Google là bá chủ,

12 ý tưởng giúp phát triển nội dung trên website khách sạn

Việc quản trị bài viết trên website khách sạn không phải là điều dễ dàng, tuy nhiên việc quản trị nội dung tốt lại đóng vai trò quan trọng trong việc thu hút du khách, tăng lượng traffic đến website và nâng cao hình ảnh khách sạn.

Hầu hết các website đều dễ dàng bắt đầu với những nội dung tốt, nhưng một thời gian sau số lượng bài viết giảm dần, nhiều chủ đề, nội dung lặp lại bởi vì nguyên nhân

8 cách giúp khách sạn tối ưu hoạt động trang facebook - kết nối du khách

Facebook ngày càng trở nên quen thuộc, đóng vai trò quan trọng trong việc chăm sóc du khách và quảng bá thương hiệu khách sạn. Không thể phủ nhận vai trò của truyền thông xã hội, facebook cũng không ngừng nâng cấp, cải tiến hướng đến người dùng nhiều hơn.

Tuy nhiên, không phải bất kỳ sự cải tiến nào của facebook cũng mang lại hiệu quả cho khách sạn trong việc quảng bá thương hiệu và chăm sóc du