CEO của Priceline nói về đặt phòng phút cuối qua di động

CEO Jeffery Boyd nói với CNBC rằng ứng dụng Booking.com Tonight được khai trương tuần trước đang thu được rất nhiều lưu lượng truy cập từ những du khách hiểu biết về di động, những người hạ cánh xuống sân bay và khi đó mới đặt thuê ô tô hay phòng khách sạn.







Theo Boyd, Priceline đã nhận thấy một mô hình thú vị: Đa số các đặt phòng tại Mỹ được thực hiện trong cùng ngày và thường là trong

Tối ưu hóa giá trị khách sạn - những nguồn lực cần quan tâm

Dù đang trong chuyến đi công tác hay tận hưởng một kỳ nghỉ, những gì du khách mong đợi ở khách sạn là được trải nghiệm nhiều hơn so với việc ngày qua ngày với những tiện nghi cơ bản như đang làm việc tại văn phòng công ty hay đang ở nhà. Để có thêm nhiều trải nghiệm tại khách sạn, du khách sẵn sàng trả thêm các khoản phí hợp lý cho các dịch vụ cộng thêm của khách sạn khi nó thực sự cần thiết

5 lầm tưởng khi quảng cáo trên Google

Google AdWords là một ngành quảng cáo còn khá mới tại Việt Nam nên có không ít doanh nghiệp đã mắc phải sai lầm khi sử dụng quảng cáo trên Google khiến cho nhiều người nhận định Google AdWords không thực sự đem lại hiệu quả. Thậm chí có nhiều doanh nghiệp còn tẩy chay quảng cáo Google do bị rơi vào tình trạng “tiền mất tật mang”.



Dưới đây là 5 lầm tưởng cơ bản nhất mà người dùng Googe AdWords

Tăng lượng đặt phòng trực tiếp bằng việc cải thiện website khách sạn

Quản trị doanh thu và tiếp thị trực tuyến đóng vai trò quyết định đến sự phát triển trong kinh doanh khách sạn. Tiếp thị trực tuyến tốt có thể mang lại nguồn đặt phòng trực tiếp cho khách sạn. Website khách sạn đóng vai trò trung tâm trong chiến lược tiếp thị trực tuyến của khách sạn.

Số liệu thống kê lượng đặt phòng trực tuyến từ các nguồn khác nhau tại một số khách sạn cho thấy một kết quả

Không có blog, website của khách sạn là vô dụng

Ngày nay khách sạn nào cũng có website cho riêng mình, nhưng hầu như tất cả đều gặp khó khăn khi bán phòng trực tiếp website nên phải nhờ đến các OTA và đại lý du lịch.



Tác giả Patrick Landman 



Tôi thậm chí không nhớ rõ đã bao nhiêu lần các khách sạn đề cập với tôi về việc họ muốn nhận đặt phòng trực tiếp từ  khách hàng qua trang web của chính khách sạn họ. Dĩ nhiên đây là thứ mà chúng ta

Du khách chia sẻ gì trên mạng xã hội?

TripAdvisor gần đây đã thực hiện cuộc khảo sát về hành vi chia sẻ thông tin chuyến đi trên mạng xã hội của du khách. Kết quả cho thấy bốn mươi hai phần trăm du khách sử dụng kênh xã hội để lên kế hoạch du lịch trong khi 40% có mục đích tìm cảm hứng cho các chuyến đi.







64% thường xuyên truy cập một website tìm kếm du lịch như TripAdvisor để có hứng khởi lên đường.



Du khách chia sẻ những

Website của bạn đã có những đặc điểm mà khách hàng mong muốn?

Đặc điểm và chức năng nào của website du lịch thực sự được du khách đánh giá cao? Câu trả lời có lẽ sẽ làm bạn ngạc nhiên.









Theo cuộc điều tra Chân dung Du khách Mỹ 2013 của MMGY, ba trong năm đặc điểm được du khách mong đợi nhất liên quan đến giá/giá trị của dịch vụ du lịch, là “khả năng kiểm tra được giá thấp nhất (83%), “đảm bảo giá thấp nhất” (80%), và “khả năng so sánh giá từ